พล.อ. สุกิจ ขมะสุนทร ประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ออกมาตรการช่วยเหลือประชาชนในช่วงวิกฤตโควิด-19
ซึ่งสิ่งที่เราทุกคนมีความจำเป็นต้องใช้มากที่สุด นั่นคือ บริการทางด้านโทรคมนาคมต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญ และจำเป็นมากในยุคปัจจุบัน เพราะหลายคนต้องทำงานที่บ้าน หรือ Work from Home ซึ่งต้องใช้อินเทอร์เน็ตนั่นเอง
โดยมติเห็นชอบมาตรการช่วยเหลือประชาชนและผู้ที่ได้รับผลกระทบฯ โดยลดค่าใช้จ่ายด้านโทรคมนาคมและส่งเสริมการทำงานที่บ้าน รวมทั้งสนับสนุนการทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต ดังนี้
1. ให้ประชาชนใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ (Mobile Broadband) เพิ่ม 10 GB ต่อคนต่อเดือนให้แก่ผู้ใช้งานในปัจจุบัน
โดยผู้ใช้บริการ 1 คนจะได้รับการสนับสนุน 1 เลขหมายต่อ 1 ผู้ให้บริการ โดยจะสนับสนุนเป็นระยะเวลา 3 เดือน นับตั้งแต่วันที่คณะรัฐมนตรีได้ลงมติเห็นชอบมาตรการดังกล่าว จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2563
2. เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตที่บ้าน (Fixed Broadband) 100 Mbps ให้แก่ผู้ใช้งานในปัจจุบัน
บริการ ADSL/VDSL/Copper ให้ปรับเพิ่มความเร็วสูงสุดที่สามารถทำได้ และกรณีบริการ FTTX ให้ได้ระดับความเร็ว (Download) 100 Mbps